Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ 789h

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và 789h ("Chúng tôi", "Nền tảng") trong quá trình sử dụng trang web 789h.cam, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan do 789h cung cấp.

Bằng cách truy cập trang web, nhấp vào nút "Đồng ý", đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 789h, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản và Điều kiện này;
• Bạn đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Bạn đã đủ 18 tuổi tính đến thời điểm đăng ký tài khoản;
• Bạn không bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho bạn.

Điều khoản này được bổ sung bởi Chính sách bảo mật và các quy định cụ thể cho từng sản phẩm (casino, thể thao, xổ số, v.v.) được đăng tải trên nền tảng 789h. Trong trường hợp có mâu thuẫn, quy định riêng của từng sản phẩm sẽ được ưu tiên áp dụng trong phạm vi sản phẩm đó.

Để trở thành thành viên của 789h, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau và duy trì sự tuân thủ trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi. 789h áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu bằng chứng độ tuổi bất kỳ lúc nào;
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán chỉ được phép đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng;
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, số điện thoại, email) phải là thật và thuộc về chính bạn;
• Cư trú hợp lệ: Bạn xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật tại địa phương nơi bạn sinh sống;
• Bảo mật tài khoản: Bạn chịu trách nhiệm tuyệt đối về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

789h có quyền từ chối đơn đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt khi có nghi ngờ về gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF), 789h áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (Know Your Customer — KYC) bắt buộc đối với tất cả thành viên trước khi được phép rút tiền lần đầu hoặc khi giao dịch vượt ngưỡng quy định.

Các giấy tờ có thể được yêu cầu trong quá trình KYC bao gồm:

• Ảnh mặt trước và mặt sau của Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực;
• Ảnh chân dung (selfie) cầm giấy tờ tùy thân;
• Sao kê ngân hàng hoặc bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán (nếu cần xác minh nguồn tiền);
• Bất kỳ tài liệu bổ sung nào mà đội ngũ tuân thủ của 789h yêu cầu trong từng trường hợp cụ thể.

Quá trình KYC thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ. Trong thời gian xác minh, một số tính năng tài khoản có thể bị tạm giới hạn. 789h cam kết bảo mật tuyệt đối mọi tài liệu được cung cấp theo Chính sách bảo mật của nền tảng.

789h hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán tiện lợi dành riêng cho người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV qua hình thức chuyển khoản hoặc quét mã QR ngân hàng.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính bạn — không chấp nhận thanh toán hộ hoặc thanh toán bằng tài khoản của bên thứ ba;
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được ghi có vào tài khoản trong vòng vài phút. 789h không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Tài khoản nhận tiền phải là tài khoản đã được xác minh KYC và đứng tên chính chủ tài khoản 789h;
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: dưới 5 phút với giao dịch tự động; tối đa 24 giờ với giao dịch cần xét duyệt thủ công;
• 789h có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung hoặc tạm giữ yêu cầu rút tiền trong trường hợp cần xác minh tuân thủ.

789h thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả (cashback) và các ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng. Dưới đây là các quy định chung áp dụng cho tất cả các chương trình thưởng:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng yêu cầu người chơi hoàn thành số vòng cược tối thiểu (thường từ 20x đến 40x số tiền thưởng) trước khi có thể rút tiền thưởng và lợi nhuận từ tiền thưởng;
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa đạt đủ điều kiện vòng cược sẽ tự động hết hạn sau thời gian được quy định trong từng chương trình;
• Một người một ưu đãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chào mừng chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình và phương thức thanh toán;
• Quyền thu hồi: 789h có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận;
• Không quy đổi tiền mặt trực tiếp: Tiền thưởng không thể rút ra dưới dạng tiền mặt trực tiếp mà không hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược quy định.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 789h — bao gồm casino trực tuyến, Bầu Cua Cá Cọp, slot machine, xổ số Keno, cá cược thể thao và đá gà trực tiếp — đều vận hành theo nguyên tắc công bằng, minh bạch và có thể kiểm chứng.

• Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG): Các trò chơi dựa trên may mắn sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định và chứng nhận bởi các tổ chức kiểm toán độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp;
• Kết quả trò chơi là cuối cùng: Mọi kết quả trò chơi đã được xác nhận bởi hệ thống là cuối cùng và không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận và xác minh;
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật hoặc lỗi phần mềm, 789h có quyền hủy bỏ vòng cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược. Mọi khoản thắng cược bất thường do lỗi kỹ thuật sẽ không được chi trả;
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP): Thông tin về tỷ lệ hoàn trả lý thuyết của từng trò chơi được công bố trong phần thông tin trò chơi tương ứng.

789h nghiêm cấm mọi hành vi có thể gây hại cho tính toàn vẹn của nền tảng, ảnh hưởng đến người chơi khác hoặc vi phạm quy định pháp luật. Các hành vi bị cấm bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi;
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận, rửa tiền hoặc trục lợi bất hợp pháp;
• Sử dụng tài khoản 789h để thực hiện các giao dịch tài chính không liên quan đến hoạt động cá cược (rửa tiền);
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác;
• Đặt cược cho tài khoản của người khác hoặc nhận người khác đặt cược cho tài khoản của bạn vì mục đích thương mại;
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 789h;
• Đăng nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, khiêu dâm hoặc vi phạm pháp luật thông qua các kênh liên lạc của 789h.

789h cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Việc thu thập, sử dụng và lưu trữ dữ liệu của bạn được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 789h — được coi là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện này.

Khi đăng ký và sử dụng d ịch vụ 789h, bạn đồng ý cho phép chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý (KYC/AML);
• Xử lý giao dịch tài chính và cung cấp dịch vụ cá cược;
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật tài khoản;
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và chương trình khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận);
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.

789h không bán, cho thuê hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ trường hợp được pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp trò chơi).

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789h và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ:

• Việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 789h;
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược — cá cược luôn có rủi ro thua lỗ;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng;
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản của bạn do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập;
• Sự không chính xác hoặc không đầy đủ của thông tin được cung cấp trên nền tảng.

789h đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm để giúp bạn duy trì sự kiểm soát đối với hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản;
• Giới hạn thua lỗ: Tự thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa để hệ thống tự động dừng phiên chơi khi đạt ngưỡng;
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định (từ 1 ngày đến vĩnh viễn) nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi;
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống gửi nhắc nhở định kỳ về thời gian bạn đã chơi trong phiên hiện tại;
• Lịch sử giao dịch: Xem toàn bộ lịch sử đặt cược và giao dịch tài chính bất kỳ lúc nào để tự đánh giá thói quen chơi.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của 789h để tìm hiểu thêm về các nguồn hỗ trợ tâm lý và tư vấn chuyên nghiệp có sẵn tại Việt Nam.

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 789h bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư hợp lệ (sau khi hoàn thành các điều kiện vòng cược còn hiệu lực).

789h có quyền chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không hoàn thành quy trình KYC theo yêu cầu;
• Tài khoản không hoạt động (không có bất kỳ giao dịch nào) trong hơn 12 tháng liên tiếp;
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền;
• Quyết định kinh doanh của 789h với thông báo trước hợp lý.

Khi tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm, 789h có quyền giữ lại số dư còn lại như một phần của biện pháp xử lý vi phạm. Với các trường hợp đóng tài khoản thông thường, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi hoàn tất xác minh.

789h có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của 789h;
• Email gửi đến địa chỉ email đăng ký của bạn;
• Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được coi là sự chấp nhận của bạn đối với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Điều khoản và Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.